ЯК ЗАХИСТИТИ СЕБЕ ВІД НЕЗАКОННИХ ДІЙ КОЛЕКТОРІВ?

У сучасних реаліях багато людей стикаються з проблемою боргів перед банками чи мікрофінансовими організаціями. Для стягнення заборгованості кредитори часто залучають колекторські компанії.

На жаль, не всі колектори дотримуються законодавства та етичних норм, і можуть вдаватися до незаконних методів впливу.

Проте кожен боржник має право захистити себе від такого тиску.

Що вважається незаконними діями колекторів?

Відповідно до чинного законодавства України, дії колекторів мають бути законними та коректними.

Ось перелік найпоширеніших порушень, за які можна притягнути їх до відповідальності:

• дзвінки в заборонений час — з 20:00 до 9:00;
• повторні дзвінки з коротким інтервалом, що створюють психологічний тиск;
• дзвінки родичам, друзям, колегам без вашої на це згоди;
• надсилання SMS, листів або повідомлень у месенджерах з погрозами або образами;
• розголошення інформації про ваш борг третім особам;
• візити колекторів до вашого дому чи місця роботи без вашого дозволу;
• застосування шантажу або залякування щодо накладення арештів чи стягнень;
• грубе або образливе поводження під час спілкування.

Як захистити себе від незаконних дій?

Щоб ефективно протидіяти неправомірним діям колекторів, рекомендується діяти системно та відповідально:

• зберігайте усі повідомлення, SMS та листування з колекторами для доказів;
• записуйте розмови з колекторами, коли це можливо, оскільки записи можна використати у суді;
• письмово звертайтесь до колекторської компанії з вимогою припинити незаконні дії;
• надсилайте претензії рекомендованим листом або електронною поштою з підтвердженням отримання;
• звертайтесь зі скаргами до Національного банку України — він контролює діяльність кредиторів та колекторів;
• у разі погроз або незаконних візитів — звертайтесь до поліції із заявою про порушення ваших прав;
• у разі потреби — подавайте позов до суду про захист честі, гідності та відшкодування моральної шкоди.

Роль юридичної допомоги у захисті прав

Звернення до професійного адвоката чи юридичної компанії значно підвищує шанси на успіх у боротьбі з незаконним тиском:

• юристи допоможуть грамотно скласти претензії та скарги, щоб вони були ефективними;
• вони представлять ваші інтереси в суді та державних органах;
• допоможуть зібрати необхідні докази та підготувати документи;
• забезпечать захист від неправомірних дій колекторів на всіх етапах;
• допоможуть встановити правомірність боргу, оскаржити або реструктурувати його за потреби.

Юридична компанія «Науменко та партнери» має багаторічний досвід у захисті прав клієнтів від неправомірних дій колекторів та готова надати кваліфіковану допомогу.

Практичні поради для боржників

Щоб мінімізувати ризики порушень з боку колекторів, дотримуйтесь простих правил:

• не надавайте колекторам зайвої особистої інформації, особливо щодо членів родини;
• намагайтесь вести переписку з колекторами у письмовій формі;
• фіксуйте всі контакти — час дзвінків, зміст розмов;
• у разі агресивних дій негайно звертайтеся за юридичною підтримкою;
• контролюйте свої фінансові зобов’язання та при можливості вчасно домовляйтесь про реструктуризацію боргу;
• пам’ятайте, що ви маєте право на повагу і законний захист.

Колекторські компанії не можуть діяти безкарно.

Вчасна реакція, грамотна юридична підтримка і чітке дотримання законних процедур допоможуть не лише захистити ваші права, а й повернути спокій у ваше життя.

Юридична компанія «Науменко та партнери» готова надати всебічну підтримку у випадках неправомірного тиску з боку колекторів.